Kaufland Werdau, Uferstr. - Werdau

Max

Kühlkette wird nicht eingehalten, teilweise stehen abends komplette Paletten voll mit Tiefkühlprodukten ungekühlt im Gang und kein Mitarbeiter in der Nähe der sich darum kümmert. Ich war knapp 30minuten da und währenddessen hat sich an der Palette genau nichts geändert. Dazu war es schon 21:50Uhr und das Kaufland macht 22Uhr zu, ob die Ware an dem Abend noch verräumt wurde ist fraglich. Das ganze ist nicht erst seit kurzem so, weil Eis etc. bei uns auch schon immer die Konsistenz von komplett aufgetaut und wieder eingefroren hat. Andere Tiefkühlprodukte sind ebenfalls immer als kompletter Klumpen was dafür spricht, dass sie schon einmal komplett aufgetaut sind und wieder eingefroren wurden. In dieser Filiale werde ich keine Tiefkühlprodukte mehr kaufen. Ob das alles so konform ist, ist fraglich.

LG Max

Katy D.

Es war schon besser. Habe schon oft Tiefkühlkost im Gang stehen sehen, jedoch kein Personal. Auch wenn Personal Mangel herrscht, die Tiefkühlkost sollte schon schnell eingeräumt werden.

Udo Schumacher

In dieser Filiale liegt einiges im argen. Freitag Morgen 7:00 Uhr Marktöffnung. Von den 3 Automaten zur Annahme des Leergut war keiner voll Einsatzbereit. Kästen konnte man gar nicht abgeben. Einzelflaschen waren nur an 2 Automaten möglich, wobei beide auch nach kurzer Zeit ausfielen. 25 Minuten gewartet bis ich meine 2 Leergutkästen abgeben konnte. Obst/Gemüseabteilung. Das einräumen der Ware beginnt prinzipiell erst bei Marktöffnung. Die einzuräumenden Waren auf Paletten stehen so im Weg, das man als Kunde kaum durch kommt. Der reinste Hindernislauf. Auch die Backwaren werden erst ab Marktöffnung eingeräumt, wobei ich dafür noch Verständnis hätte wegen der Frische. SB. Frischfleisch Abteilung. Dort werden die Palletten mit der Ware erst einmal abgestellt und niemand kümmert sich darum, das die Frischware so schnell wie möglich zur Einhaltung der Kühlkette eingeräumt. Bei Rind und Schwein mag es ja vielleicht nicht ganz so schlimm sein, aber Hühnchen ungekühlt geht gar nicht.
Prinzipiell kann man sagen, wenn jeder andere so arbeiten würde wie die Damen und Herren in der Filiale, würde das Heer der Arbeitslosen rasant ansteigen. Hier versagt für mich eindeutig die Marktleitung und es sollte mal über ein Austausch nachgedacht werden. In anderen Märkten von Kaufland sind mir solche gravierende Mängel niemals aufgefallen. Ich werde diesen Markt nie mehr besuchen.

Jörg Stephan

Sehr großer Parkplatz vorhanden.
Im Innenbereich fehlt etwas die Übersicht. Auffällig ist auch der schlechte Zustand des gefliesten Fußbodens der Gänge. Da "klappert's".

Maik Kornaretzky

An sich ein schönes ordentliches Kaufland. Alles leicht zu finden und großer Parkplatz. Jedoch die Situation an der Kasse, ist nun mehr seit Monaten katastrophal. Immer maximal 2 Kassen besetzt und die Schlangen sind ewig lang. Abgesehen vom unfreundlichen kassenpersonal, bei dem der Frust aber wahrscheinlich durch fehlendes Personal geschuldet ist. Mfg

Jochen Neupert

Ich war heute ca. 8.30 Uhr einkaufen. Die Hälfte der Regale waren noch nicht wieder aufgefüllt. Wieso machen die dann schon 7.00 Uhr auf!

Bernd Leonhardt

Die Rückgabe eines vor mehr als 3 Monaten gekauften Buches war unproblematisch möglich. Auch sonst ist der Service in dieser Filiale lobenswert.

Jamie Fahnert

Unhöflich und inkompetent!
Auf eine Anfrage hin kam über mehrere Monate keine Rückmeldung (trotz Zusicherung) und als ich persönliches Eigentum (als Anfragegegenstand) zurück haben wollte, begegnete mir das Empfangspersonal an der Kundeninformation maximal unhöflich und kommunizierte sehr suggestiv.
Die Kassen ständig überfüllt und alles lässt auf sich warten. Den Stress bekommt der Kunde regelrecht zu spüren.
Sehr enttäuschend, da ich lange Zeit viel von dem Unternehmen gehalten habe! Meine öffentliche Kritik dient lediglich meinem Wunsch auf Genesung 😉