Kaufland Leipzig-Burghausen - Leipzig

Heiko Neuendorf

Kundenservice wird in dem Laden sehr klein geschrieben. Da wird groß Werbung gemacht, das man einen 2,50 Euro Gutschein bekommt, wenn man länger als 5 Minuten an der Kasse steht und nicht alle Kassen geöffnet sind. Ständig sind dort nur wenige Kassen geöffnet und man steht immer länger als 5 Minuten dort. Dann bemängelt man das an der Info, da wird ewig diskutiert und es noch abgelehnt, das es doch nicht so sei. Dann wird einem an den Kopf geworfen, wenn kein Personal da ist, kann man auch keine weitere Kasse auf machen. Ist das mein Problem? Dann müsste man mehr Leute einstellen und auch mehr zahlen.
Genauso wird in diesem Laden ewig diskutiert, wenn man einen abgelaufenen Artikel findet. Da gibt es auch einen 2,50 Euro Gutschein, wo Kaufland Werbung macht!! Oder wenn falsche Preise am Kühlregal stehen, man den Artikel nimmt und später merkt, das er deutlich teurer ist. Dann müssen die Waren richtig eingeräumt werden und nicht dann noch ewig diskutiert werden, das die Kühlkette unterbrochen ist. Weil ich 10 Minuten durch den Laden Laufe, mit meinem Fleisch. Aber dann stehen die gekühlten Paletten Stundenlang draußen Rum, da ist dann wohl keine Kühlkette unterbrochen. Also in dem Laden sollte man man vernünftiges Personal einstellen, die den Kunden auch wertschätzen. Zudem scheint es ja üblich zu sein, das die Kassiererin an der Kasse essen. Dazu gibt es eine Pause !!

W.K. Schütz

Wir kaufen seit der Übernahme von Real hier ein und sind stets zufrieden. Vor allem: Die Preise sind teilweise auffallend günstiger als beim Vorgänger. Die Auswahl und das Warenangebot perfekt. Doch auch hier kann man nur so richtig sparen, wenn man die Sonderangebote mit alternativ Produkten vergleicht. So haben wir unsere gewohnte gute Milch für 1,15€ bekommen hingegen das "Sonderangebot" von Sachsenmilch mit 1,19€ zu Buche stand. Kalkulation oder Kundenverarsche? Wer aufpasst und die Preise vergleicht geht bei Kaufland im Vergleich zu manch anderen Märkten immer noch gut aus.
Jetzt aber im Nov.23, bin ich wirklich sauer. Leere Regale, wohin man schaut. Im Preiskampf mit dem Lieferanten wird bestimmt manches Produkt ausgelistet. *Auslisten ja, aber in fast jeder Abteilung ?*
Ein paar Fotos habe 8ch aus verschiedenen Abteilungen gemacht und zeige die hier. Hätte noch mehr machen können, will aber den Laden nicht schlecht machen sondern nur die Leser der Rezession informieren

Leon

Es ist mir völlig unverständlich, wie Mitarbeiter derart maßlos überfordert sein können. Während es Aldi, Lidl und Co. problemlos mit wenigen Mitarbeitern schaffen, einen reibungslosen Feuerwerksverkauf zu organisieren, herrscht bei Kaufland am Feuerwerksstand mit mehr als fünf Mitarbeitern das blanke Chaos. Weder werden Waren rechtzeitig ausgeräumt noch Preise angezeigt. Selbst einfachste Auskünfte sind unmöglich, da offensichtlich niemand weiß, wo welche Artikel hingehören oder wie sie einsortiert werden sollen. Das Ganze wirkt wie ein Paradebeispiel für Inkompetenz und fehlende Organisation.

RAG Google (Roger-Ambrosius Giesmaier)

3.8.2024, 18:00
Ein Trauerspiel... bei Frischwaren wie Obst/Gemüse hat man das Auffüllen wohl komplett eingestellt. Obwohl man bis 22:00 offen hat.
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Zuerst stehe ich am Sa., 18:30 Uhr vor den Pfandautomaten und warte seit 10 Minuten darauf, dass sich jemand um diese kümmert, weil alle außer Betrieb sind. Nachdem es endlich weiter geht, versuche ich ca. 10x grüne Pfandflaschen einzulegen und bekomme diese immer wieder zurück. An der Info werde ich dann abgwimmelt. Ich müsse das so oft probieren, bis der Automat die nimmt. Anders kann ich die Flaschen nicht zurückgeben. "Super" Laden...

Marco Funke

Tolle Obstqualität. Nicht!!! Gekauft am Freitag, heute bis auf eine Mandarine alle schlecht und schimmelig. Und die eine schmeckte auch alt.
Seid froh, dass die so schimmelig waren und bereits ausliefen, sonst hättet ihr die Ware morgen auf dem Tresen gehabt. Unverschämt für den Preis!!
PS. Original Bio Mandarinen im Netz, hier in der Plastikschachtel wegen des Auslaufens.
Die Qualität des Obsts ist seit einiger Zeit immer schlechter geworden nur so krass wie diesmal war es noch nicht!

31.10.2023 Ergänzung
Man soll man wieder eine E-Mail schreiben. Ich weiß schon, welche Antwort da zurück kommt!

E N

Schlechtester Kaufland den es gibt an der Info wird man auch noch dumm von den Leuten angemacht wenn man dich beschwert das die Wartezeit an den Kassen zu lang sind man steht nie unter 10 Minuten weil nur 3 Kassen offen sind. Diese eine unfreundliche Info Tante bzw. Sitzt sie manchmal auch an der Kasse setzt dem ganzen noch die Krönung auf weil sie an der Kasse Kekse ist und mit vollem Mund redet ich weiß nicht was so eine im Verkauf zu suchen hat ohne Anstand und benehmen.
Bodenlos diese Frau!!!
Ps. Ein Stern ist noch zu viel eigentlich minus 20 Sterne

Bernd Hartwich

Wir gehen über zwei Jahre bei Kaufland im Löwencenter einkaufen. Jedoch hat sich in dieser Zeit das Einkaufserlebnis sehr verschlechtert. Da wird mit Sofortrabatt für Meridol geworben, aber keine Gutscheine im Auslagendisplay platziert. Damit ist diese Werbeaktion ein Fake. Auch die Besetzung der Kassen ist seit
längerer Zeit eine Katastrophe. Heute fast 15 Minuten an der Kasse angestanden. Dienst am Kunden sieht anders aus.

Jeder bekommt die standardisierte Antwort. Mit diesem Kommentar sehe ich keinen wirklichen Willen zum Abstellen der Mängel seitens von Kaufland.

Robert Orth

03.09.22 Kaufland hat an dieser Stelle REAL abgelöst. Ich finde es gut gelungen, was das Management hier auf die Beine gestellt hat. Alle Waren sind frisch und von guter Qualität. Sonderangebote gibt es zu hauf. Wie die Bilder zeigen gibt es eine ungeheuere Angebotsvielfalt. Zwei Produkten weine ich nach. Gerolsteiner Wasser und die Apfelschorle von REAL. Nicht das Alternativen da wären, aber über Geschmack kann man streiten, oder auch nicht, je nach Geschmack.