Kaufland Herzogenrath - Herzogenrath

Andrea Stockem

Ich habe früher gerne sämtliche Wocheneinkäufe für uns 4 dort erledigt und das viele Jahre lang, jetzt bin ich nur noch als Notlösung dort.
Der Laden verramscht immer mehr, tropfende Kühltruhen überall, vor die lieblos teils müffelnde Lappen verteilt werden, der Boden aber weiterhin nass und rutschig ist, ohne das ausreichend darauf hingewiesen wird.

Müll und große Lücken in den Regalen, Müll teilweise auch auf dem Boden, schade...war mal ein wirklich gutes Geschäft. Dazu das ständig kleiner werdende Sortiment, dank Preiskampf/Auslistung...man fühlt sich als Kunde weder ernstgenommen noch besonders erwünscht.

Danny Lindelauf

Ich kann ja noch verstehen, dass es lange Schlangen an den Kassen gibt, weil es nur wenig Personal gibt, das in Supermärkten arbeiten möchte. Was ich jedoch nicht verstehe, ist, dass Artikel (wie eine kleine Pflanze in einem Kürbistopf) im Laden liegen, ohne dass ein Preis oder Barcode darauf ist, und man deshalb sechs Minuten an der Kasse warten muss, weil die Kassiererin keinen Kollegen ans Telefon bekommt, um den Preis zu erfragen. Man kann sich doch vorstellen, dass jedes Produkt im Laden potenziell gekauft werden könnte und daher auch einen Preis haben sollte.

Stefan Körlin

Leider nur eine 4-Sterne-Bewertung. Schöner Laden mit gutem Sortiment - netten Mitarbeitern, die auch alles geben, was geht - aber leider das mit Kasse - das kostet dem Laden einen Stern von fünf. Egal, wann ich da bin (morgens - mittags - abends). Die Wartezeiten an der / den Kassen sind teilweise katastrophal, obwohl es weitere Kassen gibt. Ich denke, dass es kein Personal in ausreichender Verfügung gibt.

Andrea

Seit Jahren bin ich Kundin hier, leider wird es kontinuierlich schlechter.
Die Qualität in der Obst- und Gemüseabteilung lässt oft zu wünschen übrig, immer wieder verdorbene Ware.
Viele Produkte, die ich gerne gekauft habe, wurden aus dem Sortiment genommen.
Die Produktpalette wird immer langweiliger.
Der Laden sieht immer unattraktiver aus, es wäre mal eine Renovierung fällig. Aus der Kühlung tritt seit Monaten immer wieder Flüssigkeit aus. Dann liegen überall nasse Lappen davor.
Viel zu wenige Kassen geöffnet, was Chaos und lange Wartezeiten bedeutet.
Mittlerweile kaufe ich nicht mehr gerne hier ein und gehe lieber zum Discounter.

Stefan Wagels

Mein Kundenanliegen wurde freundlich und hilfsbereit per Mail beantwortet; den Grund für meinen Unmut konnte ich aber zwischenzeitlich persönlich vor Ort klären und es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit geklärt - TIP TOP - sehr zu empfehlen !!!

Laura Baltes

Kaufland wirbt mit einem 2,50€ Gutschein wenn man länger als 5 min am der Kasse wartet
Als ich meinem Timer auf dem Handy gestellt habe den ich gestoppt habe als die Verkäuferin mit meinem Einkauf gestartet hat zeigte der Timer deutlich länger als 5 min an als ich dann zur Info bin hat die Frau an der Info an der Kasse angerufen und gefragt wie es mit der wartezeit aussieht die Verkäuferin meine wohl nein was garnicht stimmt
Ich habe keine Gutschein bekommen trotz Timer Anzeige und damit wirbt man dann

Mario Wolf

Oft sehr voll. Wartezeiten... und sehr eingeschränkter Platz am Kassenband, bedingt durch immer noch vorhandene Plexiglas Abgrenzungen zwischen den Kassen, aus der Corona Zeit. Angebote oft nur bedingt vorrätig.

Bernd W.

Ganz ehrlich, anfangs fände ich das Kaufland in Herzogenrath gut. Mittlerweile kaufe ich hier fast gar nicht mehr ein. Fängt mit dem Parkhaus an. Behinderten, Frauenparkplätze, schraffirerte Plätze werden beparkt, fast nur von Fahrzeugen mit ausländichen Kennzeichen. Bei anderen Supermärkten wird sowas mittlerweile mit echt fiesen Strafen belegt. Nicht so beim Kaufland in Herzogenrath. Denke mir mal "Hauptsache die Kasse stimmt". Sortiment wird oft gewechselt, Obst und Gemüsetheke ist nur noch lächerlich und 08/15. Früher waren viele Kassen besetzt aber mittlerweile sind selten mehr als 5-7 Kassen von 15 besetzt. Denke mir das ein paar Kassiererinnen weniger den Gewinn steigern. Tja, hier werde ich nicht mehr einkaufen.