Kaufland Essen-Borbeck-Mitte - Essen

Thomas Witte-Keuthen

Wer bitteschön hat den Kassenbereich geplant. Es ist absolut nicht ersichtlich welche Kasse gerade frei ist. Durch die direkt davor gestellten Regale sieht man nichts. Bei besserer Planung könnten unnötige Wartezeiten vermieden werden. Dem Planer des Klassenbereichs würde ich dringend hinterfragen.

Marion Lummel

Ich gehe dort sehr gerne einkaufen, da sie jede Woche tolle Angebote haben. Leider wird auch dort zu wenig Personal eingestellt, so dass die Regale häufig leer sind. Sollte vielleicht alles mal besser organisiert werden. In anderen Filialen läuft es besser.
Schade.

Bianca Wittek

Ich musste 17 Minuten an der Kasse warten weil der Mitarbeiter überhaupt nicht klar kam mit seiner Arbeit, wegen jeder Kleinigkeit seine Kollegen angerufen hat und komplett überfordert war mit allem. Als ich mir dann einen Einkaufsgutschein im Wert von 2,50 Euro an der Information geben lassen wollte, wurde mir gesagt das ginge nicht. Die Kassenchefin die daraufhin dazu kam, meinte es wäre ja mein Problem dass ich so lange warten musste, ich hätte mich ja schließlich auch an einer anderen Kasse anstellen können! Nein, hätte ich nicht. Dafür hatte ich meinen kompletten Einkauf ja wieder vom Band in den Einkaufswagen legen müssen, alle hinter mir Stehenden bitten müssen mich mitsamt dem Wagen vorbei zu lassen um mich dann an einer anderen vollen Kasse anzustellen. Super Idee!!! Während des Gesprächs stand die Kassenchefin Kaugummi kauend und mit genervtem Gesicht vor mir, was an sich schon ziemlich unverschämt ist einem Kunden gegenüber! Und den Gutschein hat sie ebenfalls nicht gegeben, so etwas kundenUNfreundliches habe ich bisher noch nicht erlebt!

Helmut Reinholz

Im Grunde kein schlechter Laden . Große und recht gute Auswahl. Aber mit der Preisauszeichnung an vielen Artikeln hapert aber Kräftig. Ich für meine Person handele so, kein Preis zu ermitteln - wird nicht gekauft.
Für die Zukunft wünsche ich eine gute Besserung.

B. Kos

Am liebsten schreibe ich Bewertungen mit 5 Sterne .Doch heute bleibt mir nichts anderes überig. Mein Mann ging am 17.6.23 mit meinen beiden erwachsenen Kindern dort fürs Wochenende einkaufen. Es war gegen 14 Uhr als mein Mann seine Ware auf das Band der Kasse legen wollte. Dort sagte die Kassiererin sehr unfreundlich das er nicht mehr bedient würde weil sie jetzt in die Pause geht. Da haben wir alle für Verständnis ( Pause muss sein ) .Aber eine Ablösung war nicht in Sicht.Von allen Kassen waren 3 besetzt und davon schloss nun auch noch eine. Selbst als man die Kassiererin darauf aufmerksam machte wurde nur unhöflich geantwortet. Man würde meinen Mann des Hauses verweisen. Selbst als ein Mann aus dem Lager kam ,den man als Abteilungsleitung ausgab ,ändete sich nichts an dem Verhalten dieser Mitarbeiterin. Achselzuckend verschwand der sogenannte Abteilungsleiter wieder. Eine Kasse wurde nicht geöffnet. Die Menschenschlange zog sich durch die gesamte Spirituosenabteilung.
Es war nicht nur mein Mann der sich darüber aufregte und ärgerte. Die Krönung war ,das diese Mitarbeiterin meinem Mann auch noch den Vogel zeigte.Meine Tochter stand an einer anderen Kasse..Wartezeit 1 Stunde. Das zum Thema Kühlkette.
Gute Dame. Sollten Sie das lesen....wenn ich da gewesen wäre hätten Sie heute Überstunden gemacht ...denn ich hätte den vollen Wagen eines grossen Haushaltes stehen lassen und wäre gegangen...mit den Worten....nun benötigen sie beide Hände...da hat man keine Hand mehr frei für den Vogel.
Fotos sind da...14 Uhr 3 Kassen auf....unglaublich.

MM

Grundsätzlich ist das große Angebot und Preis-Leistungsverhältnis von Kaufland sehr gut.
Tipp: Getränke im Angebot z.B. Bier oder Soft-Getränke sollten auf maximal 2 pro Person beschränkt werden. Einige Kioske und sonstige Kleinunternehmer hauen sich mehrere Einkaufswägen palettenweise damit voll. Dafür gibt's bekanntlich den Großhandel. Globus hat zurecht auch eine Maximalbeschränkung.

Ärgerlich sind zuweilen Mitarbeiterinnen/Reinigungskräfte am Empfang, die Kunden ignorieren, mit ihrer Kehrmaschine Kunden und Einkaufswagen über dem Haufen fahren sowie der ruppige Ton von der Seite in der Obst-und Gemüseabteilung.

Kai He

Organisatorisch Richtig schlecht!

Kaufland wirbt damit, das man einen 2,50€ Gutschein erhält wenn man länger als 5 Min an der Kasse ansteht. Gerade dort gewesen und mindestens 20/25 min an der Kasse gestanden. Einfach aus Interesse die Kassiererin gefragt ob ich meinen Einkauf jetzt 2,50€ Billiger bekommen würde. Sie erwiderte mir, das ich dazu zur Info gehen müsste um einen Gutschein zu bekommen. Gesagt getan, jedoch standen dort schon viele andere die das selbe Vorhaben hatten. Und ich hörte nur wie die Dame an der Info ein paar mal wiederholte das es keine mehr gebe da alle aus sind. Ich meine vergiss die 2,50€ aber man sollte doch seine Versprechen einhalten, wenn man sie gibt.

Olga Grygorenko

ein großer Laden, aber immer voll, viele Leute auch an Wochentagen, die Lage ist normal, der Parkplatz ist groß und überdacht, das Sortiment kann sich auch sehen lassen, die Auswahl an Alkohol und Tierfutter ist größer als im nahegelegenen Kaufland Mühlheim, das Das Personal ist nicht sehr freundlich.