KAFMAN - Kaffeemaschinenmanufaktur - Berlin

Holger Kott

Gute Beratung auch für einen Neuling wie mich, ohne mich zum Kauf gedrängt zu fühlen. Kleiner hands- on Kurs war auch dabei. Und vor allem ein Ansprechpartner vor Ort, wenn es doch mal ein Problem geben sollte.

Killa Kartoffel

Die Firma die Sattmacher möchten sich auf diesem Wege noch mal bedanken die Angestellten sowie der Chef sind immer freundlich und helfen immer weiter geht nicht gibt's nicht auch die Preise sind mehr als fair und was wahrscheinlich am wichtigsten ist kurze Reparaturdauer kann ich nur jedem weiterempfehlen ich werde auf jeden Fall meine Geräte weiter zur Reparatur und Wartung dorthin bringen bedanke mich noch mal im Namen von meinem Personal und mir selber bei der Kaffeemaschine Manufaktur

Urban Dombert

Ich war leider so gar nicht zufrieden, und erkläre auch, warum. Ich habe einen Jura ENA 8 Vollautomaten der einen Service brauchte und der manchmal keinen Kaffee ausgab und stattdessen das Wasser in den Auffangbehälter pumpte. Das gab ich auch bei der Abgabe des Gerätes an. Als Preis nannte man mir 250€ für den Service. Das fand ich ganz schön heftig, aber gute Arbeit kostet gutes Geld, dachte ich mir. Als ich die Maschine wieder abholte, trat der gleiche Fehler unverändert auf. Ich reklamierte und auf Nachfrage erklärte ich, was für ein Geräusch die Maschine dabei macht. Jetzt sei alles klar, sagte der Angestellte. Das Magnetventil sei defekt. Ich bekam für die Dauer der Erneuten Reparatur erfreulicherweise eine Ersatzmaschine. Als ich die Maschine nach einer Woche wieder abholte, zeigte sich der Fehler binnen 2 Tagen wieder. Ich brachte also die Maschine ein 3. mal dorthin. Ich bekam wieder eine Ersatzmaschine. Ich bekam sie nach 1 Woche zurück, man habe ein paar Dichtungen getauscht. Jetzt sei sie wieder super. Mit stellt sich da die Frage, was genau dann 250€ für einen Service rechtfertigt, wenn man dabei nicht mal alle Dichtungen überprüft und ggf. tauscht….

Erik P

Arbeiten schon seit Jahren zusammen.
Wenn es um Kaffeemaschinen oder Kaffee geht erste Wahl. Lieferung und Service sensationell weiter so

Unnah Bar

Mir wurde hier zweimal ganz hervorragend geholfen. Die Kosten lagen unter der prognostizierten Summe, was ja wahrscheinlich eine absolute Seltenheit ist. Ich bekam außerdem kostenlos und ungefragt ein Leihgerät angeboten, da die Reparatur mit der Teilebestellung für etwas länger veranschlagt wurde. Davon ganz abgesehen sind die Menschen dort auch extrem nett 😉
Danke!

Dennis Becker

Habe meine Bellezza dort unkompliziert reparieren lassen. Es gab kostenlos eine Ersatzmaschine für die Reparaturzeit. Toller Service - auch wenn man telefonisch Fragen hat, wird einem gut und gern geholfen!

motekel

Wir haben hier unsere 60 Jahre alte Faema Lambro reparieren lassen und waren begeistert! Diese Maschine ist ein Klassiker, aber es wird immer schwieriger Menschen zu finden, die sie warten und reparieren können. Sie hatte einen größeren Defekt und wir waren uns nicht sicher, ob man sie überhaupt noch richten könnte. Aber mit großer Erfahrung, Fingerspitzengefühl und Zuversicht ist es super gelungen! Die einzelnen Schritte wurden mit uns abgestimmt und wir hatten einfach das gute Gefühl, vertrauen zu können.
Fachlich kompetent, freundlich und absolut zuverlässig.
Unsere Maschine kam nicht nur repariert zurück zu uns, sondern geputzt und mit Reservedichtungen als "Beilage". Eine absolute 5-Sterne-Empfehlung! Und ein herzlicher Dank!
Wir werden gerne wieder kommen!

Marc Eilert (IchabodCrane71)

Unsere alt und unsere neue waren in guten Händen.
Sehr freundlich, schnell und beratend. Danke schön.

Anscheinend einer der letzten echten Nivona Händler in der Region.