Gourmet Versand - Heinsberg

Adresse: Waldfeuchter Str. 324, 52525 Heinsberg, Deutschland.
Telefon: 24521595718.
Webseite: gourmet-versand.com.
Spezialitäten: Feinkostgeschäft, Lebensmittelhändler, Online-Marketing-Unternehmen.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Zum Mitnehmen, Kreditkarten, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 17 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.2/5.

Ort von Gourmet Versand

24521595718

Gourmet Versand ist ein Feinkostgeschäft und Lebensmittelhändler, das auch als Online-Marketing-Unternehmen agiert. Das Unternehmen ist in Heinsberg, Deutschland, an der Adresse Waldfeuchter Str. 324, 52525, gelegen. Wenn Sie Fragen haben oder mit dem Unternehmen in Kontakt treten möchten, können Sie die Telefonnummer 24521595718 wählen. Die offizielle Webseite des Unternehmens lautet .

Gourmet Versand bietet eine Vielzahl von Spezialitäten und Delikatessen an, darunter Lebensmittel und Getränke von höchster Qualität. Das Unternehmen ist bekannt für seine Auswahl an exklusiven Produkten und seine Fähigkeit, Kunden mit seinem Online-Marketing-Service zu erreichen. Wenn Sie auf der Suche nach hochwertigen Lebensmitteln und Delikatessen sind, ist Gourmet Versand eine ausgezeichnete Wahl.

Ein weiterer Vorteil von Gourmet Versand ist seine Bequemlichkeit. Das Unternehmen bietet einen Lieferservice an, so dass Sie Ihre Bestellungen bequem von zu Hause aus aufgeben und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert bekommen können. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch lieber persönlich abholen möchten, können Sie dies auch im Geschäft tun. Das Unternehmen bietet auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung mitzunehmen, wenn Sie unterwegs sind.

Gourmet Versand akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten. Dies macht es einfach und bequem, Ihre Bestellungen online aufzugeben und zu bezahlen.

Wenn Sie mehr über Gourmet Versand erfahren möchten, können Sie sich die 17 Bewertungen auf Google My Business ansehen. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 3.2/5, was auf ein gemischtes Feedback hinweist. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass individuelle Erfahrungen variieren und das Unternehmen stets bemüht ist, seine Kunden zufrieden zu stellen.

Bewertungen von Gourmet Versand

Peter N.

1/5

Kein schlechter Shop, aber völlig merkwürdige und intransparente Versandkostenberechnung!

Bei einer Bestellung von 46 € werden mir Versandkosten in Höhe von 7 € angezeigt. Plus dem Hinweis, das ab einem Warenwert von 90 € die Lieferung versandkostenfrei erfolgt.
Nachdem ich meine Bestellung verdoppelt habe und damit einen Warenwert von über 90 € erreicht habe werden mir zu meinem Erstaunen jetzt Versandkosten in Höhe von 9 € angezeigt. Plus dem Hinweis, das nun ab einem Warenwert von 120 € die Lieferung versandkostenfrei wäre!!!!!!
Und das ist kein Systemfehler, wie ich erst vermutet habe. Auf Nachfrage wird mir ausführlich das komplexe System der Versandkostenberechnung bei Gourmet-Versand erklärt. Neben dem Warenwert wird als zweite Komponente immer das Gewicht herangezogen.
M.E. ist das System total kompliziert, völlig intransparent und am Markt vorbei.
Wenn ich meine Bestellung erhöhe um den angegebenen Warenwert für versandkostenfreie Lieferung zu erreichen ist doch klar, dass sich das Gewicht dabei erhöht. Dann soll man nicht die Aussage einer versandkostenfreien Lieferung ab x € machen.
Kein anderer Online Shop den ich kenne hat so ein merkwürdiges System.
Allerdings wird dieses System vom Kundenservice vehement verteidigt.
Dann soll Gourmet-Versand dies halt so machen. Aber ohne mich!
Positiv dabei ist, dass ich aufgrund dieser Erfahrung dann nach anderen online Angeboten alternativ gesucht habe und hier zum Teil deutlich günstigere Preise als bei Gourmet-Versand gefunden habe!

Douglas Van der Linden

5/5

Passt. Egal ob Qualität, Angebot, Liefertreue, Service, Preis, Nachhaltigkeit (hat halt seinen Preis :-)) ... So macht onlinehandel Spaß, deshalb ohne wenn und aber gerne: min. 5 Sterne.

Ulut Richards

1/5

Wenigstens ist das Olivenöl gut. Werde ich das nächste Mal in einem anderen Shop bestellen.
Grund: Beim Versand wurde angegeben, ab 90€ versandkostenfrei. Nach Erhöhung auf 103€ wurden mir plötzlich 110€ als versandkostenfrei angezeigt. Irgendwie fühle ich mich verarscht.

Ehrlich

1/5

Die gelieferten Waren mal gut mal nicht so gut. Vieles was verkauft wird bekommt man bei Aktionen in z.B Edeka/Kaufland viel günstiger. Als eine Reklamation anstand telefonierte ich mit dem Geschäftsinhaber, dieser erwies sich als sehr arrogant und hochnäsig. Er kam nicht sehr kundenfreundlich rüber und tat so als bräuchte er mich als Kunden nicht. Wollte mir für von ihnen versendete kaputte Ware noch mal bei Nachlieferung Portokosten verlangen. Alles in allem würde ich dieses Onlineportal nicht weiterempfehlen aus meiner Sicht

Diva

1/5

Leider verkauft der Shop Gänse- und Entenstopfleber! Tierquälerei kann ich nicht unterstützen und hoffe, dass diese Produkte aus dem Sortiment genommen werden!

Tobias Steuper

1/5

Leider hat direkt die erste Bestellung Grund zur Beanstandung gegeben, was ja mal passieren kann. Nichts, was man nicht klären könnte. Beim Versand kann immer mal was kaputt gehen - passiert einfach.

Wirklich ärgerlich ist nun aber der Umgang mit Reklamationen:
Erst reagiert der Kundenservice nicht, dann nach Öffnen eines PayPal-Falls geht alles ganz schnell: Es wird Druck ausgeübt, den PayPal-Fall zu schließen, da ich ansonsten keine Erstattung bekäme (angeblicher Grund: technisch nicht möglich). PayPal selbst rät dringend davon ab, den Fall zu schließen - eine Erstattung sei ohne weiteres möglich.
Das wirkt natürlich hochgradig unseriös auf mich.

Unverständlich: Die beschädigt gelieferte Ware ist "auf Lager" - der Händler verweigert jedoch eine Nachlieferung.

Bei 19,00 EUR Versandkosten (15,00 EUR UPS-Express und 4,00 EUR "Frischezuschlag") wegen Kühlware, die ich nun bei Neubestellung (so stellt sich der Händler das vor) nochmals zahlen soll, ganz schön unverschämt...

Ich denke, das war meine erste und letzte Bestellung hier. Schade, dass man so kundenunfreundlich agiert. Am Ende sehr kurz gedacht...

M. Dreher

5/5

habe zwar erst einmal bestellt, bin aber mit allem sehr zufrieden, Preise, gekühlte Verpackung, Schnelligkeit, Auswahl, prima.
Der Shop könnte mal ein update vertragen, Optik, naja, zweitrangig, aber es wäre prima sich informieren lassen zu können, wenn ein Produkt wieder da ist (erhöht auch Eure Conversation) und eine Wunschzettelfunktion wäre auch prima.

CHEF OF TASTE

1/5

Die bestellten Trüffel (kleinste Grösse die man abnehmen musste) 30gr. kamen in 3 winzigen und absolut geschmacksneutralen Trüffeln. Würde ich dort nie wieder order. Auf den Rückruf zu meiner Reklamation, warte ich heute noch!