Getränkefachgroßhandlung - Bernhard Zumdiek GmbH & Co. KG - Harsewinkel

Ally

Ich finde den Service der Bierbuden auf Veranstaltungen mehr als nur schlecht. Wenn man in Bielefeld auf Veranstaltungen geht, bleibt einem leider nichts anderes übrig. Bei jeder Veranstaltung (bei mir 3 dieses Jahr) habe ich 30-40min gewartet, das man überhaupt bestellen kann. Teilweise haben wir direkt 2 Bier pro Person bestellt weil man weiß ja, dass man sonst nichts mehr von der Veranstaltung mitbekommt.

Meine Kritikpunkte:
- Die Buden sind häufig mit zu wenig Personal bestückt (3-4 wobei 2 immer fest am Zapfhahn stehen und nichts anderes machen). Bei einer Veranstaltung von mehreren Tausend Menschen, müssen da min. 6 Personen rein und das Tempo anziehen.
- Das Personal am Zapfhahn zapft jedes Bier einzeln. Nach der Bestellung. Wenn doch 300 Leute um eure Bierbude herumstehen, dann zapft doch einfach mal durch! Das Bier wird schon weggehen und die Kellner können sich „fertige“ Biere einfach wegnehmen. Tausende wartende Leute zu sehen, eine Bestellung aufzunehmen, 2 Bier zu zapfen und erstmal wieder Pause machen - super effektiv wenn man allen Besuchern ordentlich auf den Zeiger gehen möchte.
- Viele Angestellte trinken nebenbei selber Bier. Das kann natürlich erlaubt sein und dann kann mir der Alkoholkonsum während der Arbeit nicht egaler sein - aber der Mensch am Zapfhahn nimmt NACH JEDER GEZAPFTEN BESTELLUNG einen Schluck Bier und der Kellner nach JEDER AUFGENOMMENEN BESTELLUNG, während er auf das zu zapfende Bier wartet. Junge ihr macht mich fertig! Die Pausen könnte man nutzen um hier und dort schon Pfandgeld zurück zu geben, ein paar Becher zu spülen, leere Flaschen kurz wegzuräumen oder volle Getränke herzuholen.
- Wenn „einfache“ Getränke (wie Bier) eure Effizienz so belasten, dann lasst doch die Finger weg von Cocktails oder Longdrinks. Ihr merkt doch selber wie das alles nur noch komplizierter macht!
- Ändert euer Kassensystem, dass nicht jeder zurück gegebene Pfandbecher eines Kindes einzeln gebongt werden muss. Das mögen „nur“ 30sekunden sein, aber wenn zwischen den Bestellungen immer mal wieder „ich möchte nur meinen Pfand zurück“ dazwischen kommt (und es ist voll okay, das man dafür nicht nochmal 30-40min warten will), dann addiert die Zeit sich wieder für diejenigen auf, die warten ENDLICH DRAN ZU KOMMEN

Ich habe selber 10 Jahre von Herford Stadtfest bis Köln Karneval in Bierbuden gestanden und habe noch nie so schlechten Service erlebt. Ihr müsst doch am Umsatz merken, dass da was gehörig falsch läuft. Klar sind Bierbuden stressig, aber das liegt an der Sache. Sonst vielleicht nur private Feiern oder Schulfeste aber bitte keine Großveranstaltungen mehr.

Kai Bremer

Leider kann ich die schlechte Erfahrung nur bestätigen. Sehr unfaire Konditionen für private Feiern (Mindestabnahme 60 Kisten!), extrem unfaire Konditionen bei der Rücknahme von sortenreinen Kisten (2 Euro pro zurück gegebener Kiste), keine Anlieferung an eine Privatadresse, obwohl wir genau zwischen zwei Gaststätten liegen, die der LKW eh anfährt.

Schade, so kann man die Kunden auch vergraulen... Gerade hier auf dem Dorf!

Thorsten Bötte

Wir sind mit unserem Restaurant neu bei Zumdiek und sind mit dem Service sehr zufrieden. Kompetenter Außendienst, netter telefonischer Kontakt und ganz wichtig Flexibilität.

Günter Koch

Wir werden von Firma Zumdiek bereits seit 15 Jahren beliefert. Immer zuverlässig und pünktlich. Herr Rolf Zumdiek und Herr Sigi Bücker sind immer ansprechbar und hilfsbereit. Die Fahrer sind nett und zuverlässig. Für den Notfall gibt es eine Telefonnummer, die 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Es wird im Notfall auch 24 Stunden am Tag ausgeliefert!

Mutschu Brügger

Einfach nur unseriös, man stellt eine Anfrage für einen Bierwagen mit Zubehör etc für eine Veranstaltung und kriegt mitgeteilt das dorthin nicht geliefert wird. Aber an den Campingplatz wo die Veranstaltung stattfindet können Sie beliefern. Witzlos einfach

Marcus Schmidt

Sehr guter familiengeführter Betrieb. Stets ansprechbar, hilfsbereit und flexibel. Sehr gute und zuverlässige Außen und Innendienstmitarbeiter!
Sehr gutes Sortiment und schnelle zu 100% zuverlässige Lieferung.
Absoluter Qualitätsbetrieb;)
Weiter so!

simon w

Seit etwa 10 Jahren bestelle ich hier Getränke, die stets pünktlich und zuverlässig geliefert werden.
Daher Daumen hoch und weiter so.

Johannes Bußmann

Nette kompetente Beratung und Bedienung. Alles ?.