Seiffner Haus - Kurort Seiffen/Erzgeb.

Jule

Leider wird hier dem Kunden direkt vor der Nase die Tür zugeschlossen. Ich verstehe jeden der Feierabend machen möchte aber wenn noch Leute im Geschäft sind und geöffnet dran steht dann könnte man wenigstens mit den Leuten die rein möchten sprechen.
Wir konnten leider nicht schauen was es gibt und sind dann im nächsten Geschäft fündig geworden.
In Zukunft einfach etwas Kundenfreundlicher sein vor allem in der Weihnachtszeit wo viele Leute auch 17 Uhr noch unterwegs sind um das ein oder andere zu erwerben.

Thomas Ruckriegel

Kleine Auswahl, nichts besonderes dafür die höchsten Preise in Seiffen

Funky19

Waren im Urlaub dort. Haben eine wunderschöne handgeschnitzte Pyramide gekauft. Der Laden ist sehr schön eingerichtet und bietet ein breites Sortiment an Pyramiden und Schwibbögen. Die Verkäuferin war sehr nett und hat die Pyramide nochmal auf dem Ladentresen aufgebaut. Definitiv 5 Sterne und sehr zu empfehlen.

Steffi Kosiankowski

Wir haben eine einzigartige Pyramide erstanden. Der Service war klasse. Die Verkäuferin hat die Pyramide extra aufgebaut und die Funktionsfähigkeit geprüft. Wir erfreuen uns an der echten Handwerkskunst und sind nach wie vor verzaubert.

János (János Graf v.Báthory)

Sehr schöner Laden mit großer Auswahl an Erzgebirgischer Volkskunst. Habe mir in diesem Geschäft eine wunderschöne Geschnitzte Pyramide gekauft. Die Verkäuferin war sehr nett und hilfsbereit und hat die Pyramide bevor Sie sie eingepackt hat noch einmal aufgebaut um zu zeigen das alles komplett ist. Vielen Dank.

Marshall 86 (Marshall86)

Wir haben einen Tannenzapfen (Motiv Glück) gekauft und sofort per PayPal bezahlt. Die Ware kam beschädigt an - der Tannenzapfen und eine Tanne waren nicht mehr befestigt. Der Kleber wurde auch sehr sparsam aufgetragen (siehe Bild). Nach einem Telefonat mit Frau Heym war ich ziemlich enttäuscht und erbost - so ein mieserabler Service für einen Preis inkl. Porto von 69,40 EUR. Da erwartet man mehr. Sie wirkte auf mein Anliegen etwas unfreundlich. Sie teilte mir mit, dass ich es entweder selbst kleben soll oder ich soll es zurückschicken und erhalte mein Geld wieder - eine kleine Preiserstattung war nicht drin.

Es war gut eingepackt aber trotzdem ist es beschädigt angekommen. Ihre Andeutung war auch, dass DHL die Pakete wirft. Auf meine Aussage: "Dann könne man doch große rote Aufkleber mit der Bitte die Pakete nicht zu werfen und zerbrechlich drauf kleben!" reagierte Frau Heym schnippisch und entgegnete mir mit: "Das nützt nichts!". Wenn man es erst gar nicht versucht, dann kann man es nicht wissen. Aber es wird mich nicht wundern, wenn das beim einpacken passiert ist und man es nicht bemerkt hat. Denn es war gut eingepackt und konnte nicht wackeln und wie oben schon angesprochen - war man sehr sparsam mit dem Wachskleber unterwegs... da kann nichts halten.

Mein Fazit: Ich bestelle nie wieder etwas dort. Für einen Tannenzapfen aus dem Wald und ein Stück Birke mit etwas Deko beklebt für 61,90 und so einem schlechten Service ist das echt ein übertriebener Preis. Dabei wurde mir dieser Laden von meiner Verwandtschaft aus dem Erzgebirge empfohlen.

Stephanie Scheffler

Leider warten wir seit 2.1.2020 darauf eine Ware zu erhalten, die wir bereits am 27.12.2019 bezahlt haben. Wir bemerkten das Fehlen der Ware leider erst daheim, woraufhin wir das Seiffner Haus telefonisch kontaktierten und uns bestätigt wurde, die Ware sei noch im Laden statt sich in unserer Verpackung zu befinden. Die Kollegin habe Sie versehentlich vergessen zu verpacken und hat uns nur den leeren Karton mit gegeben.
Seitdem wurden wir immer wieder vertröstet, dass entsprechende Kollegen entweder krank oder im Urlaub seien und sich zeitnah um unser Anliegen gekümmert wird.
Mittlerweile ist ja nun schon der 29.02.2020 und wir wurden soeben erneut auf "morgen" vertröstet, dass dann erst die entsprechende Kollegin wieder im Laden wäre.. ich bin gespannt, ob wir unsere Ware oder wenigstens das Geld dieses Jahr noch erhalten. Wir sind von diesem fehlenden Service sehr enttäuscht und werden zukünftig in anderen Geschäften einkaufen gehen.

Andreas Hinz

Haben uns hier in Seifen eingedeckt. Seifen ist schön. Nur die Parkplatz Gebühr ist teuer. Das müsste umsonst sein. Man läßt sowieso genügend Geld in Seifen.